アカウントの削除について

最終更新日: 2026年4月18日

アプリ内から削除する（推奨）

MAI Fav アプリに最新版（Android 1.0.0 以降）をインストールし、以下の手順でアカウントとすべての関連データを削除できます。

1. アプリを起動し、ログインします。
2. 画面右下の 「マイページ」 タブを開きます。
3. メニュー内の 「アカウント削除」 を選択します。
4. 表示される案内と注意事項を確認のうえ、削除を確定します。

削除されるデータ

• アカウント情報（メールアドレス、表示名、誕生日、プロフィール画像）
• チャット履歴（AIキャラクターとの全会話、音声メッセージを含む）
• 採用したキャラクター設定および関係性の状態
• 未使用のポイント残高、ポイント履歴、購入履歴
• プッシュ通知登録情報、お知らせ既読状態
• 音声プリセットのカスタマイズ情報

保管されるデータ

以下のデータは、削除後も法令または会計上の義務により所定の期間（原則7年）だけ最小限の範囲で保管します。個人を特定しない統計的な形式に変換して保管される場合があります。

• 決済取引ログ（消費税法・電子帳簿保存法に基づく）
• 不正利用に関するセキュリティ監査ログ

アプリを使わずに削除を依頼する

アプリにアクセスできない場合や、アプリをアンインストール済みで削除依頼のみをされたい場合は、登録メールアドレスから下記の宛先までご連絡ください。

本人確認のため、登録メールアドレス以外からのご依頼には対応できません。対応完了まで最長10営業日をいただきます。

Google アカウント連携の解除

Google ログインを利用された方は、アプリ内のアカウント削除に加え、必要に応じて Google アカウントの権限管理 から MAI Fav のアクセス権を解除してください。

お問い合わせ

アカウント削除に関するご質問は、アプリ内の「お問い合わせ」フォームまたは上記メールアドレスまでご連絡ください。