プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年4月25日

1. 収集する情報

本サービスでは、以下の情報を収集します。

【アカウント情報】メールアドレス、表示名、プロフィール画像、誕生日（任意）

【利用情報】チャット履歴（AIキャラクターとの会話内容）、ポイント利用履歴、アプリの利用状況

【端末情報】端末の種類、OS、アプリのバージョン

2. 情報の利用目的

収集した情報は以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供・運営・改善
• AIキャラクターの応答品質向上
• ユーザーサポートの提供
• 不正利用の防止
• サービスに関するお知らせの送信

3. 情報の第三者提供

以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供することはありません。

• ユーザーの同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護に必要な場合
• サービス提供に必要な業務委託先（AI処理サービス等）への提供

4. 外部サービスの利用

本サービスは、サービス提供のために必要な範囲で外部事業者を利用します。各事業者はそれぞれ独自のプライバシーポリシーに従って情報を取り扱います。

【AI 応答生成】キャラクターとの会話文(テキスト)は、応答を生成するために以下の AI 事業者のいずれかに送信されます。利用される AI はキャラクターごとに設定されており、アプリ内で確認できます。

• OpenAI（米国）
• Google（米国）
• Anthropic（米国)
• xAI（米国）

送信された会話文の AI 学習への利用可否は事業者ごとに異なります。学習利用を望まない場合は、アプリ内のキャラクター設定で別の AI を利用するキャラクターを選択することができます。

【音声機能】音声入力(音声 → テキスト変換)および音声出力(テキスト → 音声合成)を有効にしている場合、当該音声データは音声処理の専門事業者に送信されます。音声機能はキャラクター設定で完全に無効化できます。

【その他のサービス基盤】本サービスの提供にあたり、認証、データ保管、プッシュ通知、広告配信、利用状況の集計などのために、信頼できる外部事業者を業務委託先として利用しています。これらの事業者には、必要最小限の情報のみを開示しています。広告配信事業者にチャット内容を送信することはありません。

5. データの保管・削除

• データは適切なアクセス制御と暗号化を組み合わせて保管します。
• アプリ内「マイページ → アカウント削除」または当社へのご連絡により、個人情報を削除します。チャット履歴・キャラクター設定・プロフィール情報は速やかに削除されます。
• 法令で保存が義務付けられている情報(決済履歴等)は、所定の期間保管後に削除します。匿名化された統計データはそれ以降も保持される場合があります。
• 当社が削除した後も、外部の業務委託先側に短期間の監査ログが残る場合があります。

6. Cookie・トラッキング

本アプリでは、認証情報の管理にCookieに類する技術を使用しています。第三者の広告トラッキングは行っていません。

7. お子様のプライバシー

本サービスは13歳以上の方を対象としています。13歳未満のお子様の個人情報を意図的に収集することはありません。

8. ポリシーの変更

本ポリシーは、必要に応じて変更する場合があります。重要な変更がある場合は、アプリ内でお知らせします。

9. お問い合わせ

プライバシーに関するお問い合わせは、アプリ内の「お問い合わせ」フォームよりご連絡ください。