MAI Fav サポート

MAI Fav をご利用いただきありがとうございます。お困りの場合は以下の方法でお問い合わせください。

1. アプリ内からのお問い合わせ(推奨)

MAI Fav アプリを起動し、マイページ → ヘルプ → お問い合わせ よりお送りいただけます。アカウント情報を含めて送信されるため、最も迅速に対応できます。

2. メールでのお問い合わせ

アプリにアクセスできない場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。

サポート連絡先: otodama0830@gmail.com

件名に「MAI Fav サポート」と記載いただけると幸いです。

3. よくある質問

Q. ポイントが正しく追加されません
購入直後は反映に数分かかる場合があります。アプリを再起動してもまだ反映されない場合は、購入時の領収書(レシート)とユーザー ID をご記入のうえお問い合わせください。

Q. アカウントを削除したい
アプリ内 マイページ → アカウント削除 から行えます。詳細は アカウント削除ページ をご覧ください。

Q. キャラクターから返信が来ません
通信状況をご確認ください。長時間返信がない場合は不具合の可能性があります。お問い合わせください。

4. 利用規約・プライバシーポリシー

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